リアル・Web連動でWeb売上149%増！仕組みを作る3つの戦略的改善取り組みを始める前、この企業様が抱えていた課題は大きく2つありました。 ① 主力商品の不足による、Web売上の足踏み 商品の供給量に限りがあるため、ECサイトを持っていても積極的に販売を拡大できない状況が続いていました。「売りたくても売るものがない」というジレンマが、成長の壁になっていました。 ② 販売会の成果が、Webに繋がっていなかった リアルのイベントで商品を気に入ってくれるお客様はいる。しかし、その後のWeb購入に繋がる仕組みがなく、せっかくの出会いが一度きりで終わっていました。オフラインの努力が、オンラインの売上に活かされていなかったのです。 【Action】取り組んだ具体的な施策——「逆境」を「仕掛け」に変える3つのステップ 課題の本質を掴んだうえで、以下の施策を実行しました。 ① 先行予約でWebをフル活用するオンラインシフト 在庫がない時期でも売上機会を逃さないために、在庫確保のスケジュールに合わせた先行予約の仕組みを導入。サイト上のテキストを「今すぐ買えます」から「先行予約受付中」へと変更することで、商品がない時期を"待つほど欲しくなる期間"に転換しました。 ② QRコードでリアルの出会いをWebの購入へ繋ぐ導線設計 販売会で配布するパンフレットに、ECサイトへ直接アクセスできるQRコードを設置。「気になったらすぐに買える」動線を作ることで、リアルで生まれた購買意欲をそのままWebの成約へ繋げました。 ③ 「県知事賞」受賞アピールで初見ユーザーの不安を払拭 水産加工品評会での「県知事賞」受賞という実績をお知らせに掲載。はじめてサイトを訪れたユーザーが抱きがちな「本当に美味しいの？」という不安を取り除き、購入ハードルを大きく引き下げました。 【After】数値と実感を伴う成果——仕組みが定着し、売上が継続的に伸びる体制へ これらの施策の結果、年間のWeb売上が昨対比149%増という飛躍的な成長を達成しました。 しかし、この事例の本当の価値は、一時的な売上増にとどまりません。 「パンフレットを配ればWebに人が来る」という仕組みが、社内に定着しました。 販売会のたびにQRコードをパンフレットに入れる。先行予約のタイミングに合わせてサイトの文言を更新する。この小さなサイクルが習慣化されたことで、外部に頼らず自走できる集客基盤が構築されています。ノウハウが社内に蓄積され、次の施策へ繋がる好循環が生まれています。 まとめ——「売るものがない」は、戦略次第でチャンスになる 今回の事例から学べるポイントを整理します。 ・商品不足は、先行予約で"希少性"と"期待感"に変えられる ・リアルとWebは、QRコード1つで繋がる ・第三者からの評価（受賞実績）は、最も手軽な信頼構築ツールになる 「ウチは商材が特殊だから…」「Web集客は難しそう…」と感じている方にこそ、この事例は参考になるはずです。 貴社の商材を活かす「オンラインシフト」の可能性を、無料で診断してみませんか？ 今の貴社の状況をお聞きするだけで、どこから手をつければ売上に直結するかを可視化する無料診断を実施しています。 「まず何から始めればいいか」を知るだけでOKです。入力は30秒、費用は一切かかりません。 [無料診断はこちら ▶] https://icon-ccc.forval.co.jp/contact